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顾客称吃3块免费茶点被骂是猪 店家回应

admin 发布于 2016-12-06 13:31
顾客称吃3块免费茶点被骂是猪 店家回应顾客称吃3块免费茶点被骂是猪 店家回应

  顾客:吃了3块茶点被骂是猪

  倪女士回忆,当时发生抓扯后,另一名员工还从后面打了她的后脑勺。而就在发生双方抓扯时,她的金手镯也被扯断了,一根手链也不见了。

  倪女士说,她希望对方向她道歉,并赔偿她遗失的手链。否则,她将通过司法途径维权。

  店长:她打翻产品引冲突

  对于倪女士的说法,店长潘女士予以否认。

  潘女士说,当天倪女士来到店里后,先是吃了店里提供的免费茶点,而在吃的过程中,对方拿起一盒酥饼说,这个产品要过期了,鸿运国际,让店里立即将这产品下架。潘女士说,“我向她解释,鸿运国际,这个产品到12月11日才过期,你现在想买就买,不买也可以。”没想到,就这一句话,倪女士将她们的产品全部推倒在地。

  “正因为这样,双方发生了口角。”潘女士说,在发生口角时,她从来就没有说对方是猪,另外,在双方发生肢体冲突时,员工也没有打她的后脑勺,双方仅仅是小抓扯,而且当时对方的金手镯也没有被拉断,鸿运国际,更没有提到手链给弄丢了的事。

  “如果对方还要纠缠,希望她走司法途径。”潘女士说。